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FAQ

1. Já tenho conta Gmail. O que acontece com ela nessa migração?
Nada. As duas contas não estão relacionadas. A migração é de uma conta @usp.br que agora passa a utilizar a infraestrutura do GMail.

2. O nome de minha conta vai mudar? Vai virar algo como minha_conta.usp@gmail.com?
Não, sua conta permanecerá a mesma, muda apenas o serviço de e-mail usado.

3. Sou obrigado a migrar?
Depende. A infraestrutura do Zimbra (antigo sistema de e-mails) será desativada ao longo de 2017. Se você pretende manter um e-mail @usp.br ele deverá ser migrado. Porém cada Unidade, Laboratório ou Grupo poderá manter sua próprio serviço de e-mail independente.

4. Como acesso meu e-mail?
http://email.usp.br

5. Como acesso meu e-mail no meu celular ou tablet?
A melhor forma de fazer o acesso é instalando o aplicativo do Gmail. Android (Google Play) e IOS (App Store). Veja o Tutorial STI.

6. Não recebo novas mensagens no sistema de e-mail Zimbra (legado) depois que fiz a migração, o que está acontecendo?
Depois da migração, as mensagens passam a ser recebidas no USP-G, acesse-as em http://email.usp.br

7. Posso mudar meu nome de exibição no USP-G?
Sim. Você pode criar um perfil no Google+ e depois alterar o nome de exibição que é utilizado em todos os aplicativos.

8. Posso transferir minhas mensagens do gmail para @usp.br?
Sim, siga detalhadamente: Tutorial STI

9. Posso transferir minhas mensagens do @usp.br para o @gmail.com?
Sim, siga detalhadamente: Tutorial STI

10. Posso transferir meus arquivos do Google drive?
Sim. Siga esse tutorial.

11. Posso transferir meus contatos do Gmail?
Sim.

12. A minha senha do email vai mudar?
Sim. Agora a senha do seu email no USP-G será a mesma já usada nos aplicativos corporativos https://uspdigital.usp.br (senha única).

13. As minhas mensagens estão fora de ordem, como arrumar?
Por padrão o email do USP-G agrupa as mensagens por assunto (conversa). Se quiser desativar esta função siga este tutorial

14. Onde posso trocar as senhas de minhas contas de email?
As senhas podem ser trocadas no portal https://id.usp.br pelo responsável pela(s) conta(s). A senha única é válida para a conta pessoal. As contas institucionais (Unidades, Departamento, Setores, Laboratórios etc.) possuem senhas próprias.

15. Quantas mensagens de email posso enviar por dia?
No USP-G existe um limite diário, que depende da forma de envio. Consulte as quantidades neste link.

Mais informações:
Consulte o FAQ da STI em http://faq.sti.usp.br